Política de reembolso de DDKCOLLECTION
En DDKCOLLECTION, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, revise nuestra política de reembolso a continuación.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de [insertar número de días, p. ej., 30 días] desde la recepción. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
2. Artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, entre ellos:
- Productos abiertos o usados
- Artículos personalizados o personalizados
- Artículos en oferta o liquidación
3. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contáctenos en Asistencia @ddkhaircollection .com o llame al 908-416-2433 para solicitar una autorización de devolución.
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez autorizado, empaquete el artículo de forma segura e incluya el correo electrónico de confirmación del pedido.
- Envíe el artículo a la dirección proporcionada en su autorización de devolución.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de [insertar número de días, p. ej., 5 a 10 días hábiles].
5. Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, el envío de un artículo incorrecto).
6. Intercambios
Si necesitas cambiar un artículo por un tamaño o producto diferente, comunícate con nosotros a través de Assistance @ddkhaircollection .com . Te guiaremos a través del proceso de cambio.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros:
COLECCIÓN DDK
Teléfono: 908-416-2433
Correo electrónico: Asistencia @ddkhaircollection .com