Politique d'expédition pour DDKCOLLECTION
Merci d'avoir choisi DDKCOLLECTION ! Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, notamment un processus d'expédition clair et efficace. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous.
1. Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, notamment l'expédition standard et accélérée. Les options disponibles seront affichées au moment du paiement.
2. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [insérer le nombre de jours ouvrables, par exemple, 1 à 3 jours ouvrables]. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées. Nous vous informerons en cas de retard important dans votre commande.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Vous verrez le coût total de livraison avant de finaliser votre achat.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à :
- Expédition standard : [insérer le délai de livraison estimé, par exemple, 5 à 7 jours ouvrables]
- Expédition accélérée : [insérer le délai de livraison estimé, par exemple, 2 à 3 jours ouvrables]
Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne.
6. Expédition internationale
Nous proposons actuellement des livraisons internationales vers certains pays. Des frais de livraison et des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les délais de livraison des commandes internationales peuvent être plus longs en raison du traitement douanier.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à Assistance @ddkhaircollection .com ou appelez-nous au 908-416-2433. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
8. Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition ou pour vous renseigner sur votre commande, veuillez nous contacter :
COLLECTION DDK
Téléphone : 908-416-2433
Courriel : Assistance@ddkhaircollection.com